Algemeen

Wat is Promodeal?

Promodeal is een app waarin je deals ontdekt én kunt promoten. Wij werken samen met toffe bedrijven, events en uitjes, zowel in jouw omgeving als daarbuiten. Jij deelt de deals via je socials en ontvangt daar beloningen voor.

Er komen regelmatig nieuwe deals bij, dus er is altijd iets nieuws om te ontdekken en te promoten.

Wat voor deals biedt Promodeal aan?

Promodeal biedt deals van populaire events, restaurants, uitjes en andere hotspots. Dit kan in jouw omgeving zijn, maar ook daarbuiten. Zo ontdek je makkelijk nieuwe plekken en ervaringen die het delen waard zijn.

Er komen regelmatig nieuwe deals bij, dus er is altijd iets nieuws om te ontdekken en te promoten.

Hoe werkt Promodeal?

Download de app, maak een account aan en koppel je social media accounts. Kies een deal die je wilt promoten en lees goed de voorwaarden en eventuele vereisten door.

Deel de deal eenvoudig via de app en houd je voortgang in de gaten via ‘Mijn deals’. Voldoe je aan de voorwaarden? Dan ontvang je je beloning daar automatisch.

Hoe lang moet mijn promotie online staan?

Je promotie moet minimaal 24 uur zichtbaar blijven op je story of Facebookpagina. Deze moet openbaar zijn, dus niet alleen voor ‘Beste vrienden’.

Staat er iets anders in de dealvoorwaarden? Dan gelden die voorwaarden.

Hoeveel dagen moeten er tussen mijn promoties zitten?

Er moeten minimaal 2 dagen tussen je promoties zitten. In ‘Mijn deals’ zie je wanneer je weer kunt promoten. Zolang het vinkje oranje is, kun je nog niet opnieuw promoten.

Staat er iets anders in de dealomschrijving? Dan gelden die voorwaarden.

Mag ik een deal verkopen?

Nee, dit is niet toegestaan. Deals die je via Promodeal ontvangt, zijn persoonlijk en mogen niet worden doorverkocht.

Dit geldt voor alle vormen van verkoop, zowel online als offline. Zie ook onze algemene voorwaarden (artikel 7.7).

Kan ik een deal cadeau doen?

Ja, je kunt je beloning, nadat deze volledig is afgerond, cadeau doen aan vrienden, familie of collega’s.

Let op: het is niet toegestaan om deals door te verkopen

Kan iedereen een account aanmaken?

Ja, iedereen met een Facebook- en/of Instagramaccount kan een account aanmaken.

Per deal kunnen wel specifieke vereisten gelden, zoals een minimum aantal volgers. Daarnaast moet je account actief zijn en een realistisch en representatief persoonlijk profiel hebben.

Wanneer ontvang ik mijn beloning?

Enkele dagen nadat je een deal hebt gepromoot, ontvang je een e-mail en pushmelding om je beloning te verzilveren.

Bij evenementen is dit meestal op de dag zelf. We proberen dit, waar mogelijk, ongeveer 24 uur van tevoren te doen, afhankelijk van de organisatie. Heb je nog niets ontvangen? Neem dan pas contact op met de klantenservice vanaf 2 uur voordat het evenement begint.

Waar kan ik terecht met klachten?

Vervelend om te horen dat er iets niet naar wens is verlopen. Onze klantenservice is het snelst bereikbaar via WhatsApp. Je kunt ook contact opnemen via e-mail of telefoon.

We reageren niet via social media, omdat dit minder overzichtelijk is.

We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Kom je er met ons niet uit? Dan kun je een brief sturen naar: YC GROUP V.O.F. Vogt 21 6422 RK Heerlen

Wij reageren binnen 5 werkdagen. Ben je daarna nog niet tevreden, dan kun je je klacht voorleggen aan de geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

Ik ontvang geen nieuwsbrief van Promodeal, wat kan ik doen?

Dit kan verschillende oorzaken hebben. Controleer eerst of de e-mail in je spam- of ongewenste map terechtkomt. Is dat het geval? Markeer e-mails van Promodeal dan als veilig of gewenst.

Gebruik je geen persoonlijk e-mailadres? Dan kan het zijn dat je geen nieuwsbrief ontvangt. Wil je dit aanpassen? Stuur dan een e-mail naar info@promodeal.app.

Ontvang je nog steeds niets? Neem dan contact op met de klantenservice.

Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief van Promodeal?

Stuur een e-mail naar info@promodeal.app met het verzoek om je af te melden voor de nieuwsbrief. Wij regelen de rest.

MIJN ACCoU​NT

Hoe meld ik me aan?

Download de app via de App Store of Google Play Store, maak een account aan en volg de stappen in de app. Daarna kun je direct beginnen.

Hoe log ik in?

Open de app en log in met je e-mailadres en wachtwoord. Heb je nog geen account? Meld je eerst aan.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten?

Klik op ‘wachtwoord vergeten’ in het inlogscherm en volg de stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen. Je ontvangt hiervoor een e-mail. Check ook je spamfolder als je deze niet ziet.

Hoe verzilver ik mijn beloning?

Zodra je promotie is goedgekeurd, ontvang je een melding en e-mail. Je kunt je beloning vervolgens terugvinden en verzilveren via ‘Mijn deals’. Geen e-mail ontvangen? Check ook je spamfolder.

Hoe koppel ik mijn sociale netwerken?

Facebook Vul je gebruikersnaam of profielcode in via de app. Hier staat duidelijk aangegeven wat je moet invullen. Zodra je account is gekoppeld, kun je deals delen via Facebook. Let op: gedeelde posts moeten altijd openbaar zijn. 

Instagram Een van onze collega’s stuurt je binnen ongeveer 60 minuten (tijdens werkdagen en kantooruren) een volgverzoek (bijvoorbeeld: promodeal.bob).

Ontvang je ook een volgverzoek van ons recruitment account? Accepteer deze dan ook.

Heb je een openbaar account? Dan kun je, zodra wij je volgen, de app opnieuw openen en direct beginnen met het delen van deals.

Heb je een privéaccount? Accepteer eerst het volgverzoek. Daarna kun je de app opnieuw openen en deals delen.

Let op: je kunt wel deals delen zonder het volgverzoek te accepteren, maar je ontvangt dan geen beloningen.


Ben ik verplicht om Facebook en Instagram te koppelen?

Je moet minimaal één platform koppelen om deals te kunnen promoten. Niet elke deal is beschikbaar voor elk platform.

Ik heb mijn verkeerde Facebook- of Instagram gebruikersnaam ingevuld of aangepast, wat nu?

Dit kan gebeuren, geen probleem. Je kunt je gebruikersnaam zelf aanpassen via de app bij ‘Sociale netwerken’.

Heb je dit al gedaan? Dan hoef je niets te doen. Klopt het daarna nog niet? Neem dan contact op met de klantenservice, dan kijken we met je mee.

Let op: staat je gebruikersnaam verkeerd ingesteld, dan kun je wel een deal delen, maar ontvang je geen groen vinkje. Controleer daarom altijd of je de juiste gebruikersnaam hebt ingevuld zoals gevraagd in de app.

Ik heb per ongeluk jullie volgverzoek verwijderd?

Geen probleem. Neem contact op met de klantenservice, dan sturen we opnieuw een volgverzoek.

Doe je dit niet? Dan kunnen je gedeelde deals niet gecontroleerd worden en worden ze afgekeurd.

Wat zijn de complexiteit vereisten voor mijn wachtwoord?

Je wachtwoord moet minimaal 8 tekens bevatten, inclusief een hoofdletter, een kleine letter, een cijfer en een speciaal teken.

Kan ik alle deals delen?

Nee, sommige deals hebben specifieke vereisten zoals een minimum aantal volgers of een bepaald type account. Controleer daarom altijd de voorwaarden bij de deal.

Voldoe je niet aan deze vereisten? Dan kun je de deal wel delen, maar zal deze worden afgekeurd.

Waar vind ik mijn deals?

Je vindt je deals onder ‘Mijn deals’ in de app. Hier zie je ook je voortgang en wanneer je weer kunt promoten.

Waarom moet ik mijn gegevens invullen?

We vragen je gegevens zodat alles rondom je promoties goed verloopt. Je naam voor tickets of gastenlijsten, je e-mail voor updates en beloningen, je telefoonnummer voor belangrijke last-minute info en je woonplaats voor statistieken.

promoten

Hoeveel deals kan ik delen?

Je kunt meerdere deals delen en maximaal 5 deals per week promoten.

Kan ik meerdere deals tegelijk promoten?

Ja, je kunt meerdere deals promoten, zolang je binnen de limiet van 5 deals per week blijft en voldoet aan de voorwaarden per deal.


Moet ik de deal precies delen zoals aangegeven?

Ja, volg altijd de instructies bij de deal. Als je hiervan afwijkt, kan je promotie worden afgekeurd.

Mag ik mijn story aanpassen nadat ik deze heb geplaatst?

Ja, dit is mogelijk. Heb je op de promoten knop geklikt? Dan wordt de content automatisch opgeslagen op je telefoon. Je kunt je story dus verwijderen en opnieuw plaatsen als er iets niet klopt.

Let op: doe dit binnen 2 uur. Daarna kan je promotie worden afgekeurd.

Wat gebeurt er als ik mijn story verwijder? 

Als je je story binnen 24 uur verwijdert, wordt je promotie afgekeurd.

Wat gebeurt er als ik via ‘Beste vrienden’ post? 

Promoties die alleen zichtbaar zijn voor ‘Beste vrienden’ kunnen niet worden gecontroleerd en worden afgekeurd.

Mijn story staat online, maar ik heb geen groen vinkje, hoe kan dat?

Het kan even duren voordat je promotie is gecontroleerd. Zie je nog geen groen vinkje? Dan kan het zijn dat:

  • Je promotie nog in controle is
  • Je story niet openbaar zichtbaar is
  • Je via het verkeerde account hebt gepost
Wat betekent een groen, oranje of rood bolletje?

Een groen bolletje betekent dat je promotie is goedgekeurd. Een oranje bolletje betekent dat je promotie nog in controle is. Een rood bolletje betekent dat je promotie is afgekeurd.

Heb je een rood bolletje? Dan kun je een nieuwe promotie starten. Deze vervangt automatisch de vorige en komt weer op oranje te staan.

Waarom is mijn promotie afgekeurd?

Je promotie kan om verschillende redenen worden afgekeurd, bijvoorbeeld:

  • Je post stond niet openbaar
  • Je post heeft geen 24 uur online gestaan
  • Je hebt via het verkeerde account gepost
  • Je hebt niet aan de voorwaarden van de deal voldaan
  • Je post is verwijderd of aangepast

Controleer altijd goed de voorwaarden en instructies bij de deal.

Moet ik jullie account volgen op Instagram?

Nee, dit is niet verplicht.

Wel is het belangrijk dat wij je account kunnen bekijken om je promotie te controleren. Heb je een privéaccount? Zorg er dan voor dat je ons volgverzoek accepteert. Anders kunnen we je promotie niet goedkeuren.

Waarom moet ik via de app delen?

Alleen promoties die via de app worden gestart, kunnen correct worden gecontroleerd. Deel je handmatig? Dan kan je promotie niet worden goedgekeurd.